Aprenda o Kommo do zero e domine a plataforma sem depender de inteligência artificial para executar as configurações. Você vai entender contatos, negócios, funis, campos, tarefas, automações nativas e a operação comercial dentro do próprio CRM.
8 módulos · 40 aulas
Módulo 1: Introdução ao CRM
O que é um CRM?
Introdução ao CRM
Como se tornar um parceiro Kommo CRM
Módulo 2: Integrações Nativas
Integração do WhatsApp Lite
Integração do Instagram
Formulário do Kommo
Google Sheets - Importando leads em massa
Integração NVOIP
Módulo 3: Funis de Vendas e Automações
Criando um funil de vendas do zero
Gatilhos e automações possíveis para um funil de vendas
Como Funciona o funil de vendas
Tudo sobre a aba de chats
Campos personalizados
Como Funciona as tarefas
Complementar personalização de tags e tarefas
Mudança de etapa 100% automatizada
Aula bônus - Bugs, visualização, hacks e dúvidas
Aba de lista
Carteira de cliente - Automação de atribuição lead
Módulo 4: Tudo Sobre os Salesbot do Kommo
Funções básicas do Salesbot
Bot de qualificação inicial do cliente
Construção do bot de atendimento inicial
Testando nosso bot de atendimento inicial
Como ligar-desativar o bot, alterar hora de funcionamento
Automação de resposta no direct e no Instagram
Followup de forma automática
Bot de lembrete de reunião
Bot de distribuição de leads
Bibliotecas de bots
Aula teórica Kommo IA
Módulo 5: Relatórios e Métricas
Entendendo as estatísticas do Kommo CRM
Configurar painel do Kommo
Módulo 6: WhatsApp Business API
Como funciona o Cloud API
Criando um WhatsApp Cloud API e conectando ao Kommo
Criando modelo de mensagem do Cloud API
Como fazer disparo em massa com o Cloud API
Acompanhamento das estatísticas do Cloud API
Módulo 7: Método Anti-Burro de Implementação de CRM
Método Anti-Burro de Implementação de CRM - Part 1