Kommo CRM Para Clínicas: Como Organizar Atendimento e Triplicar Agendamentos

Descubra como clínicas e consultórios estão usando o Kommo CRM para organizar o atendimento pelo WhatsApp e triplicar a quantidade de consultas agendadas.

O Problema das Clínicas

A maioria das clínicas sofre com:

• WhatsApp da recepção lotado e desorganizado
• Leads que pedem informações e nunca mais respondem
• Falta de follow-up com pacientes que não confirmaram
• Zero visibilidade de quantos leads viram pacientes

Como o Kommo Resolve

1. Centralização do Atendimento

Todos os canais (WhatsApp, Instagram, site) convergem para um único painel. Cada conversa vira um card no funil.

2. Funil de Agendamento

Criamos um funil específico para clínicas:

• Novo Contato → Bot qualifica
• Interesse Confirmado → Recepção entra
• Agendado → Confirmação automática
• Confirmado → Lembrete 24h antes
• Atendido → Follow-up pós-consulta

3. Bot de Triagem

Um Salesbot faz a triagem inicial: pergunta o procedimento desejado, horários disponíveis e coleta dados básicos. A recepcionista só entra quando o lead está pronto para agendar.

Resultados

Clínicas que implementam essa estrutura veem em média 3x mais agendamentos no primeiro mês, com a mesma equipe.