Kommo CRM: O Guia Definitivo Para Quem Está Começando em 2026
Tudo que você precisa saber sobre o Kommo CRM: o que é, como funciona, quanto custa e por que ele é a melhor escolha para equipes comerciais que querem escalar com automação e IA.
O que é o Kommo CRM?
O Kommo (antigo amoCRM) é um CRM focado em mensageria — ele centraliza WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e email em um único lugar. Diferente de CRMs tradicionais, o Kommo foi projetado para equipes que vendem por conversa.
Por que escolher o Kommo?
- WhatsApp nativo — integração oficial com a API do WhatsApp Business
- Salesbot — bots de automação nativos sem precisar de código
- Pipeline visual — funil de vendas estilo Kanban, intuitivo
- Integrações — conecta com n8n, Zapier, Make e centenas de ferramentas
- IA integrada — suporte a agentes de IA via n8n para atendimento automático
Quanto custa?
O Kommo tem 3 planos principais:
- Base — R$ 75/mês por usuário (funcionalidades essenciais)
- Avançado — R$ 125/mês por usuário (Salesbot + automações)
- Enterprise — R$ 250/mês por usuário (tudo liberado)
Para quem trabalha com IA e automação, o plano Avançado é o mínimo recomendado.
Kommo vs HubSpot vs Pipedrive
O Kommo se destaca quando o canal principal de vendas é WhatsApp e mensageria. Se sua equipe fecha vendas por conversa (não por email), o Kommo é imbatível. HubSpot e Pipedrive são melhores para vendas enterprise com ciclo longo via email.
Como começar?
A forma mais rápida é se tornar parceiro Kommo — você ganha acesso a contas com desconto, suporte prioritário e pode revender para seus clientes. Na Metrik Academy, ensinamos todo o processo de implementação e venda do zero.